Guest Service Assistant Manager (m/w/d)

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit.

Ihr Arbeitsumfeld

Wir l(i)eben Hotellerie!

Voller Leidenschaft schaffen wir unvergessliche Momente für einen exklusiven Aufenthalt unserer Gäste - und das ressourcenschonend und nachhaltig. Wir sind stolz, dass sich das Naturresort Schindelbruch als klimaneutrales Hotel um seine Umwelt sorgt und seinen Werten treu bleibt. Als einzigartiges Team verfolgen wir unsere Ziele gemeinsam. Werden Sie Teil unserer Hotelfamilie!

Das haben Sie schon erlebt
  • Ihre Ausbildung – Erfolgreich abgeschlossen als Hotelfachmann/Hotelfachfrau (m/w/d).
  • Wünschenswerte Qualifizierung – Ausbilderschein nach AEVO.
  • Dank ihrer mehrjährigen Berufserfahrung haben Sie den Durchblick – durch ähnliche Positionen in vergleichbaren Hotels ist Ihnen Ihr Aufgabenfeld bestens bekannt.

 

Ihre Aufgaben:

  • Vertretung der Rooms Division Managerin in allen Belangen in deren Abwesenheit.
  • Aktive Mitarbeit am Front Desk.
  • Verantwortung für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
  • Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich.
  • Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten- und Segmentrichtlinien.
  • Verantwortlich für die Kontrolle und Durchführung diverser buchhalterischer Tätigkeiten, unter anderem Tagesabschluss, Kreditkartenabrechnungen, Kassenführung und Rechnungslegung, Rechnungskontrolle und Weiterverrechnung, Debitoren- und Kreditorenmanagement, Mahnwesen, Monats- und Jahresabschluss, etc.
  • Ablage und Archivierung der operativen Dokumentationen nach Ritter von Kempski-Standard.
  • Weiterentwicklung der internen Arbeitsprozesse und Gewährleistung einer reibungslosen internen Kommunikation.
  • Verantwortung für die Umsetzung der Service- und Qualitätsstandards.
  • Fachliche Verantwortung für das Mitarbeiterteam am Front Office.
  • Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Mitarbeiterteams.
  • Schulung der Mitarbeitenden auf die internen Standards und Sicherstellung der Einhaltung.
  • Dienstplanung und Urlaubsplanung für das Front Office Team sowie Umsetzung MOD-Dienste.
  • Koordination von abteilungsübergreifenden Projekten.
So sind Sie
  • Wochenend- und Feiertagsarbeit – Für Sie das kleine 1x1 der Hotellerie.
  • Computerkenntnisse – Vertrauter Umgang mit MS Office-Anwendungen & idealerweise mit der Hotelsoftware Protel.
  • Ausstrahlung – Sie beeindrucken mit Herzblut und Ihrer positiven Lebenseinstellung.
  • Erscheinungsbild – Ihre natürliche Freundlichkeit untermalen Sie mit gepflegtem Auftreten.
  • Service und Qualität – Liebe zum Detail zeichnet Sie aus.
  • Fingerspitzengefühl – Mit Herzlichkeit & Hingabe erfüllen Sie die Gästewünsche.
  • Stressresistenz – Sie stecken nie den Kopf in den Sand.
  • Durchsetzungsvermögen und Diskretion – In Ihrer Position selbstverständlich.
  • Teamleader – Sie handeln zielgerichtet und schreiten passioniert voran.
  • Mitarbeiterbindung – Allein sind wir stark, gemeinsam unschlagbar.
  • Teamspirit – Sie stärken das WIR- GEFÜHL in Ihrem Bereich.
Das können Sie von uns erwarten
  • Sicherer Arbeitsplatz – Entscheiden Sie für einen starken Arbeitgeber!
  • Planungssicherheit bei Ihren Arbeitszeiten – Ihre Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
  • Übertarifliche Vergütung, Arbeitskleidung inkl. Reinigung, kostenlose Verpflegung - die Pluspunkte für Ihren Geldbeutel.
  • Transparente Arbeitszeitkonten - Damit nichts verloren geht.
  • Personalrabatte – Freuen Sie sich auf eine Vielzahl von Vergünstigungen.
  • Treueprämien zu Ihren Jubiläen – Wir schätzen Ihr Engagement.
  • Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Wir belohnen Ihre Loyalität.
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche – starten Sie stressfrei in den Job.
  • Sonderurlaub, Hotelgutschein oder Kitazuschuss? – Sie wählen.
  • Weiterbildung – Wir investieren in Ihre Zukunft.
  • Raum für Ihre Ideen? – Bringen Sie sich aktiv ein.
Guest Service Assistant Manager (m/w/d)

Ausgezeichnet!

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