Der 2. Ritter-Blog

Liebe Ritter-Blog-Leser,

Hand aufs Herz – können Sie sich wirklich vorstellen, dass Mehmet Scholl Dacia fährt und Nico Rosberg mit der Bahn? Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Unternehmen sind Menschen, die deren Marken repräsentieren. Prominente werden gern eingesetzt, doch deren Überzeugungskraft schwindet immer mehr. Glaubwürdigkeit heißt das Zauberwort, und wer bitte ist glaubwürdiger, als die eigenen Mitarbeiter? Sie sind es, die die Marke leben und meist einprägsam für die Kunden erlebbar machen können. Das funktioniert aber nur, wenn die eigenen Mitarbeiter klare Vorstellungen von den Markenwerten haben, sich mit ihnen identifizieren und sich so emotional der Marke zugehörig fühlen. Für uns ist dies ein bedeutendes Thema, das wir zentral in unserer Arbeitgebermarke verankert haben. Das Konzept: Alle Mitarbeiter des Naturresorts Schindelbruch und des Hotel FreiWerk werden zu aktiven Markenprofis entwickelt. In einer dreistufigen Fortbildung vermitteln wir Sinn und Zweck sowie die Inhalte der Arbeitgebermarke und arbeiten die Vorzüge und Besonderheiten der Marke heraus. Mit der Beantwortung der Frage „Wie bleiben wir besser?“ erörtern wir, welchen Anteil jeder Einzelne am Erfolg unserer Marke haben kann. Doch damit nicht genug. Ausgewählte Mitarbeiter der Ritter von Kempski Privathotels werden in einem siebenstufigen Programm zum Markenexperten ausgebildet und zeichnen im Anschluss für die Zertifizierung der Markenprofis verantwortlich. Die Markenexperten verkörpern die Marke, machen sie bekannt und entwickeln sie weiter. Sie sind auch die ersten Ansprechpartner für interessierte zukünftige Mitarbeiter.

Im Mai 2018, so die Planung, nehmen unsere ersten Markenprofis und Markenexperten ihre Zertifikate entgegen. Bis dahin drücken wir fest die Daumen und wünschen allen viel Erfolg und Spaß.

Gern sprechen wir mit Ihnen über dieses Thema und beantworten Ihre Fragen. Schreiben Sie uns oder rufen Sie an, wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Ihre Susanne Kiefer
Hoteldirektorin

Der 2. Ritter-BLOG - Ritter von Kempski Privathotels

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