SPA Manager/in

Verantwortlich für das Wohlfühlen im Wellnessbereich.

Aufgaben im Allgemeinen

Der Spa Manager ist der Leiter der Spa- und Wellness-Abteilung im Hotel. Dazu gehören die Einrichtungen wie Schwimmbäder, Saunen, Behandlungsräume, Fitnessraum und Bewegungsräume. Er verantwortet die Angebotsgestaltung in den Bereichen Kosmetik, Massage, Physiotherapie und Sport. Er stellt die erfolgreiche Umsetzung aller konzeptionellen Vorgaben sicher und ist der Gastgeber im gesamten Wellnessbereich. Damit fungiert er als Vorbild für alle Mitarbeiter hinsichtlich des Gastkontaktes und der Realisierung von Gästewünschen. Der Spa Manager verantwortet ebenso den wirtschaftlichen Erfolg der Abteilung Spa. Dazu zählt die rationelle Verwendung aller betrieblichen Mittel und der kostengünstige Einsatz des Personals.

Über- und Unterstellung innerhalb des Hotels

Der Spa Manager ist Abteilungsleiter und ist direkt der Hoteldirektion unterstellt. Die Vertretung erfolgt gemäß Organigramm, in der Regel durch einen stellvertretenden Spa Manager oder einen Spa Supervisor.

SPA Manager - Ritter von Kempski Privathotels
SPA Manager - Ritter von Kempski Privathotels

Aufgaben im Einzelnen

Er gewährleistet und kontrolliert einen in jeder Beziehung reibungslosen Ablauf im gesamten Spa Bereich. Dies bedeutet nicht nur die Anleitung aller Mitarbeiter zu Ordnung, Sauberkeit, fachlich korrektem Handeln auf hohem Niveau und hervorragender Gästebetreuung, sondern auch die Begrüßung und Beratung der Gäste. Er fördert den Verkauf von Beauty-Produkten oder Massageölen durch fachliche Beratung über das Therapieangebot. Ebenfalls ist die Behandlung von Gästereklamationen in seinem Verantwortungsbereich. Es ist eine wichtige Voraussetzung, dass er eine detaillierte Kenntnis von Abläufen aktueller Aktionen hat sowie die fachgerechte Nutzung, Pflege, Reinigung aller verwendeten Geräte beherrscht.

Spa Konzeptentwicklung

Der Spa Manager wirkt bei der konzeptionellen Entwicklung des nachhaltigen Spa-Konzeptes mit und stellt sicher, dass das Spa Konzept von allen Mitarbeitern verstanden und umgesetzt wird. Ebenfalls ist die kontinuierliche Weiterentwicklung wichtig. Dabei beobachtet der Spa Manager detailliert den Markt bzw. die Gästewünsche.

Administration

Die wirtschaftliche Verantwortung für den Spa Bereich setzt auch detaillierte Kenntnisse im Bereich Einkauf, Kalkulationen und Inventuren voraus. Einkauf und Lieferantenauswahl erfolgen direkt durch den Spa Manager. Es werden umfangreiche Kriterien geprüft und Preisverhandlungen geführt. Die Lieferantenauswahl wird vor dem Hintergrund des besten Preis-Leistungsverhältnisses, der definierten Qualitätsstandards und Sicherheitsstandards und der Nachhaltigkeit der Produkte und Dienstleistungen getroffen. Die richtige Kalkulation  der Verkaufspreise im Anwendungs- und Produktverkauf wird durch regelmäßige Inventuren überprüft. Darüber hinaus kontrolliert der Spa Manager die Kostenentwicklung und erstellt Verkaufsstatistiken wie zum Beispiel die Auslastung der Mitarbeiter oder die am besten gebuchten Anwendungen. Ebenfalls wirkt der Spa Manager bei der Budgetierung und Forecasterstellung mit. Die sichere Handhabung der Computersysteme ist eine Selbstverständlichkeit.

SPA Manager - Ritter von Kempski Privathotels

Verkaufsshop

Der Spa Manager trägt ebenfalls die Verantwortung für den Verkaufsshop. Dort werden alle Produkte, die in den kosmetischen oder therapeutischen Behandlungen zum Einsatz kommen verkauft.

Personalführung

Der Spa Manager verantwortet das gesamte Spa Team mit Kosmetikerinnen, Masseuren und medizinischen Bademeistern, Sportfachleuten und Auszubildenden in diesen Bereichen. Dabei wird er von der Stellvertretung oder vom Spa Supervisor unterstützt. In jährlichen Entwicklungsgesprächen leitet er den Schulungsbedarf für jeden einzelnen Mitarbeiter ab und erstellt ein Schulungsprogramm. Die Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen unter Berücksichtigung aller gesetzlichen und tariflichen Auflagen ist selbstverständlich. Die fachgerechte Unterweisung von Mitarbeitern und Auszubildenden ist von großer Bedeutung, ebenso das Mitwirken bei der Einstellung von neuen Mitarbeitern.

Persönliche Anforderungen

Der Spa Manager sollte eine abgeschlossene Ausbildung in einem Dienstleistungsbereich haben, bevorzugt aus dem Bereich Massage, Physiotherapie, Körpertherapien, Hotelfach oder Kosmetik. Er sollte großes Interesse an Wellness, Fitness sowie medizinischen Fragestellungen haben. Außerdem sollte er vor allem praktische Erfahrung mit Massage oder Physiotherapie und Fitness-Kenntnisse oder gute Leistungen in einer Sportart mitbringen. Darüber hinaus ist eine gute gesundheitliche Konstitution sowie Einfühlungsvermögen von Vorteil. Die persönliche Fortbildung im Bereich Administration kann an verschiedenen Institutionen erfolgen. Die Ausbildung zum Spa Manager ist vielseitig und abwechslungsreich. Sie erfordert kaufmännisches Verständnis ebenso wie Körperbewusstheit, Freude an Wellness und Wissen über Anwendungen und Produkte. Nicht zuletzt gilt es, auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden einzugehen und das Angebot entsprechend anzupassen. Mehrjährige Erfahrung in vergleichbaren Wellnesshotels, wie auch Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil.

Synergiebeitrag

Die enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung, Empfang und Gastronomie ist sehr wichtig, da dort auch der Verkauf von diversen Wellnessanwendungen stattfindet oder in der Gastronomie die Bereitstellung der Speisen- und Getränke für das Vital Bistro organisiert wird. Die gute, kollegiale und effektive Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung und mit den anderen Hotelabteilungen bildet die Basis für ein qualitativ hochwertiges Angebot.

Entscheidungsbefugnis

Der Spa Manager handelt im Rahmen seines Budgets in den Bereichen Einkauf und Personalplanung. Investitionen und Ersatzbeschaffung werden mit der Hoteldirektion abgestimmt und unterliegen einem Genehmigungsverfahren.

SPA Manager - Ritter von Kempski Privathotels
SPA Manager - Ritter von Kempski Privathotels

Innovation

Die kreative Weiterentwicklung der Behandlungskonzepte verbunden mit einer detaillierten Markt- und Gästewunschanalyse tragen zur kontinuierlichen Verbesserung im Spa Bereich bei. Dabei fördert der Spa Manager auch die Ideen der eigenen Mitarbeiter.

Unser Angebot

Die Vergütung des Spa Managers orientiert sich an der Berufserfahrung und der Größe des Verantwortungsbereiches. Je nach Ausbildungsberuf, Berufserfahrung als Therapeut und Fortbildungen in den Bereichen Personalführung und Administration wird der Spa Manager sehr individuell in die spezifischen Entgelttarife eingeordnet.

Aktuell offene Stellen: 5

Position Standort Datum
Ausbildung zum Sportfachmann / zur Sportfachfrau Naturresort Schindelbruch ab sofort
Kosmetiker (m/w) Naturresort Schindelbruch ab sofort
Masseur und med. Bademeister (m/w) Naturresort Schindelbruch ab sofort
Physiotherapeut (m/w) Naturresort Schindelbruch ab sofort
Spa-Mitarbeiter (m/w) Naturresort Schindelbruch ab sofort

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